Erklärung zum Datenschutz iMATRIX GmbH

Die Datenschutzerklärung der iMATRIX GmbH, Cheerstrasse 13, 6014 Luzern, Schweiz (nachfolgend "Anbieter") gilt für alle Nutzer, deren persönliche Daten vom Anbieter verarbeitet werden. Dies umfasst Kunden, die Dienstleistungen beim Anbieter beauftragt haben, deren Mitarbeiter und Website-Besucher. Auf vertraglicher Basis kann die Datenschutzerklärung auch für andere Vertragspartner gelten.

Der Anbieter ist verantwortlich für den sorgfältigen und gewissenhaften Umgang mit den persönlichen Informationen seiner Kunden. Er stellt die Einhaltung des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) für geschützte Daten von Schweizer Kunden und zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für geschützte Daten von Kunden aus dem EU-Bereich sicher. Kunden können ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

1. Kontaktinformationen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

iMATRIX GmbH
Cheerstrasse 13e
6014 Lucerne
Switzerland

Bei Fragen zum Datenschutz ist der Datenschutzbeauftragte unter support@imatrix.ch erreichbar.

2. Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung durch den Anbieter unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Verarbeitung von Daten von Kunden aus der Schweiz erfolgt in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzgesetzen.

Die Verarbeitung von Daten von Kunden aus der Schweiz unterliegt ausschliesslich dem schweizerischen Recht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und der dazugehörigen Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (SR 235.11). Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) findet keine Anwendung. Allerdings kann die DSGVO gelten (I) in den ausdrücklich vorgesehenen Teilen dieser Datenschutzerklärung und (II) aufgrund besonderer Umstände, wenn sie zwingend auf Daten schweizerischer Kunden anzuwenden ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden aus dem EU-Bereich unterliegt den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Neben dem anwendbaren schweizerischen Recht unterliegt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden aus dem EU-Bereich auch der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union gemäss der Verordnung (EU) 2016/679. Weitere Bestimmungen für Kunden aus dem EU-Bereich finden Sie in Absatz 13.

3. Erhebung persönlicher Daten beim Besuch unserer Website (ohne Login)

Bei einem Besuch der Webseite ausserhalb des geschützten Login-Bereichs werden automatisch allgemeine technische Besuchsinformationen aufgezeichnet. Dazu gehört die IP-Adresse des verwendeten Geräts, die von Google anonymisiert wird, sodass sie nicht mehr dem Kunden zugeordnet werden kann. Google verwendet für dieses die Methode "_anonymizeIp()". Auch Informationen über den Browsertyp, den Internetdienstanbieter und das Betriebssystem werden erfasst.

Bei Verwendung der iMATRIX Cloud Software (mit Login)

Während des Testzugangs und der kostenpflichtigen Nutzung der iMATRIX-Software im Login-Bereich werden alle Kundendaten, die während des Registrierungs- und Nutzungsvorgangs eingegeben oder übermittelt werden, gespeichert. Dies umfasst die Registrierung, das Aufgeben von Bestellungen, das Ausfüllen von Online-Formularen, die Teilnahme an Umfragen oder Wettbewerben und die Kommunikation mit dem Anbieter über soziale Medien, Blogs oder andere interaktive Medien. In der Regel werden personenbezogene Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Einstellungen für den jeweiligen Dienst erfasst. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und ihren Zwecken finden Sie im Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Durch die Erfassung der Daten stimmt der Kunde der Verarbeitung, Nutzung und Offenlegung der personenbezogenen Daten im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu.

Datenaustausch mit Dritten / Verarbeitern

Der Kunde kann seine Daten mit Dritten, wie beispielsweise seinem persönlichen Treuhänder, entweder direkt oder über das Treuhänder-Affiliate-Programm des Anbieters teilen. Durch die Gewährung von Zugriffsrechten stimmt der Kunde zu, dass der Anbieter alle Daten des Kunden Dritten (z.B. dem Treuhänder) zur Verfügung stellt oder diesen Zugriff darauf gewährt. Der Kunde behält stets die volle Kontrolle über die Zugriffsrechte des Dritten auf seine Daten und kann den Zugriff jederzeit einschränken oder verweigern. Darüber hinaus bietet der Anbieter die Möglichkeit für den Dritten (z.B. Treuhänder), ein iMATRIX-Konto als Kunde zu eröffnen. In diesem Fall verwaltet der Dritte oder Treuhänder die Zugriffsrechte und kann sie Dritten gewähren, einschränken oder verweigern. Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, bestimmte Daten in begründeten Einzelfällen autorisierten Dritten freizugeben.

Lohnbuchhaltung

Bei der Nutzung der optionalen Lohnbuchhaltungssoftware des Anbieters werden selbstverständlich die personenbezogenen Daten der Mitarbeiter des Kunden an den Anbieter übermittelt. Der Anbieter behandelt diese Daten mit gebotener Sorgfalt und gewährleistet deren Sicherheit gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Standards. Der Kunde erklärt sein Einverständnis mit dieser Datenverarbeitung und stellt den Anbieter von möglichen Ansprüchen in diesem Zusammenhang frei. Die Einholung der Zustimmung der Mitarbeiter liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde erklärt zudem, dass er allein dafür verantwortlich ist, seine Mitarbeiter über die potenzielle Speicherung, Nutzung, Verarbeitung und Offenlegung ihrer Daten durch den Anbieter gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Sollten einzelne Mitarbeiter des Kunden der beabsichtigten Datenverarbeitung nicht zustimmen, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die entsprechenden Daten seiner Mitarbeiter in seinem iMATRIX Cloud-System zu löschen.

Add-ons von Drittanbietern / Benutzerdefinierte Add-ons

Der Anbieter stellt dem Kunden eine Schnittstelle ("API") zur Verfügung, um Fremdsoftware in die iMATRIX-Software zu integrieren. Dadurch hat der Kunde die Möglichkeit, verschiedene zusätzliche Pakete oder Angebote von Dritten ("Add-ons") in die iMATRIX-Software zu integrieren. Diese Add-ons kann der Kunde im App-Marktplatz des Anbieters bestellen. Darüber hinaus kann der Kunde andere Drittanbieter autorisieren, die Schnittstelle seines iMATRIX-Kontos zu nutzen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, entsteht ein Vertragsverhältnis zur Nutzung der Add-ons ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter.

Wenn für die Nutzung eines Add-ons Zugriffsrechte erforderlich sind, erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, alle notwendigen Zugriffsrechte durch Bestellung oder Integration des Add-ons zu gewähren. Der Anbieter ist dann dazu berechtigt, alle für die Nutzung des Add-ons erforderlichen Kundendaten bereitzustellen oder Zugriff darauf zu gewähren. Allerdings behält der Kunde immer die volle Kontrolle über die Zugriffsrechte des Dritten auf seine Daten und kann den Zugriff jederzeit einschränken oder verweigern. Der Kunde stimmt zu, dass Daten zwischen dem Anbieter und dem Dritten ausgetauscht werden können, wenn andere Add-ons genutzt werden.

Durch die Bestellung eines Add-ons erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Datenverarbeitung durch den Drittanbieter.

Beratungsdienste für Dritte

Der Anbieter bietet Kunden Beratungsdienstleistungen von Dritten an. Um die Anspruchsberechtigung der Kunden zu prüfen und den Drittanbietern die notwendigen Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, werden folgende Daten an den Drittanbieter weitergegeben: Name/Firma des Unternehmens, Adresse (Strasse, Postleitzahl, Stadt, Adresszusätze), zwischen dem Anbieter und den Kunden abgeschlossene Verträge, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Es wird auf die Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters in ihrer aktuellen Fassung verwiesen.

Mehr Partnerfunktionen

Bei der Nutzung zusätzlicher optionaler Partnerfunktionen des Anbieters oder beim Verbinden Ihres eigenen Kontos mit einem Partner, werden Daten zwischen dem Anbieter und dem entsprechenden Partner ausgetauscht.

4. Datensicherheit

Der Anbieter ergreift technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen nach anerkannten Marktstandards, um gespeicherte personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigte, gesetzeswidrige oder nicht autorisierte Manipulation, Löschung, Änderung, Zugriff, Offenlegung, Nutzung oder teilweisen oder vollständigen Verlust zu schützen. Die Server des Anbieters befinden sich in der Schweiz. In einigen Fällen können Dienste über Server in anderen Ländern mit einem angemessenen Datenschutzniveau verarbeitet werden, wobei die Bestimmungen des DSG oder der DSGVO jederzeit vollständig eingehalten werden. Die Verbindung zu den Servern erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung. Der Anbieter sichert regelmässig Kundendaten (Backups). Um Datenverluste auch in extremen Fällen (z.B. Zerstörung des Rechenzentrums durch ein Erdbeben) zu verhindern, werden die verschlüsselten Backups parallel in mehreren Rechenzentren in Deutschland und im Ausland gespeichert. Die Anforderungen des DSG und der DSGVO werden zu jeder Zeit vollständig eingehalten. Die Sicherheitsmassnahmen werden kontinuierlich dem Stand der Technik angepasst und verbessert. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten oder deren Kenntnis und Nutzung durch Dritte. Die Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann vom Anbieter nicht garantiert werden. Insbesondere besteht beim Versand von Daten per E-Mail ein Risiko des Zugriffs durch Dritte. Allerdings erfolgt der Zugriff über HTTPS. Auf ausdrücklichen Wunsch hin, kann der Kunde jederzeit eine Zwei-Faktor-Authentifizierung wählen.

5. Zwecke der Datenverarbeitung / Datenempfänger

Der Anbieter verwendet die erhobenen Daten, um Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, den Zugriff auf Anwendungen, Informationen und Produkte zu verwalten, Geschäftsbeziehungen mit Kunden zu pflegen, die Leistung des Angebots zu überwachen und zu verbessern, illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern oder Kunden Angebote, Informationen oder Marketingmaterialien zu potenziell interessanten Produkten oder Dienstleistungen zu vermitteln. Für diese Zwecke können die Daten auch an Partnerunternehmen, Dienstleister, ausgewählte Dritte, Institute und/oder gesetzlich autorisierte staatliche Behörden im In- und Ausland weitergegeben werden. Sollte die Verarbeitung oder Speicherung personenbezogener Daten in Ländern erfolgen, die keinen angemessenen Datenschutz im Vergleich zum schweizerischen Datenschutzrecht gewährleisten, stellt der Anbieter vertraglich sicher, dass die Auftragsverarbeiter die einschlägigen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) oder der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) einhalten, sofern es sich bei den Daten um Kunden aus dem EU-Bereich handelt. Der Anbieter beauftragt datenschutzkonforme Dienstleister innerhalb der EU oder der Schweiz mit bestimmten Prozessen und Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen IT-Dienstleistungen, Zahlungsvorgänge, Druckdienstleistungen, Abrechnung, Inkasso, Beratung, Vertrieb und Marketing.

6. Verarbeitung deiner Daten

Ihre Daten werden von uns verarbeitet, wenn Sie unsere Angebote nutzen, mit uns zusammenarbeiten oder uns auf andere Weise kontaktieren.

Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Um Verpflichtungen aus einem Vertrag oder gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen und abzuwickeln.
• Um Sie über Aktualisierungen oder Änderungen unserer Angebote oder Ereignisse sowie Anpassungen unserer Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärungen und Richtlinien zu informieren, die sich auf die Werbemöglichkeiten auf unseren Portalen und Websites beziehen.
• Um Ihre Zugangsberechtigung zu prüfen und Ihr Benutzerkonto zu verwalten (sofern Sie eines besitzen).
• Zum Schutz vor Betrug und Missbrauch.
• Zur Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Um Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen und zu verbessern.
• Zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Im Folgenden haben wir für Sie dilliert aufgelistet, welche Daten im Rahmen unserer Angebote verarbeitet werden, zu welchem Zweck wir diese verarbeiten und welche rechtliche Grundlage für die Verarbeitung gilt.

6.1 Zugang zu unseren Angeboten

Wenn Sie unsere Angebote ohne weitere Informationen von Ihnen nutzen, werden automatisch allgemeine technische Besuchsdaten erfasst und in Logdateien gespeichert. Zu diesen technischen Informationen gehören unter anderem die IP-Adresse des verwendeten Geräts, von dem aus der Zugriff erfolgt, Informationen zum verwendeten Browsertyp, Internetdienstanbieter und Betriebssystem, welche Angebote auf unserer Website aufgerufen wurden, Referenz- und Ausstiegsseiten sowie Dauer und Zeitpunkt des Zugriffs.

Um die Nutzung unserer Website (Verbindungsaufbau) zu ermöglichen, die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme und Angebote zu gewährleisten und die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen zu analysieren, werden allgemeine demografische Daten erhoben. Des Weiteren finden interne statistische Zwecke statt, wobei keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Der Nutzer wird nicht identifiziert. Wenn Sie bereits über ein registriertes Benutzerkonto verfügen oder bestimmte Funktionen als Gast, z.B. wenn Sie unser Kontaktformular oder unsere Anfragefunktionen nutzen, können diese automatisch erfassten Informationen und personenbezogenen Daten kombiniert werden, um die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen zu analysieren und allgemeine demografische Daten zu erheben und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen.

Nachrichten, die Sie über eine entsprechende Funktion auf unserem Portal an Dritte (z.B. Werbetreibende) senden, können von uns, einschliesslich des Inhalts, gespeichert werden. Sie können auf unserem Portal auch kostenlose Dienste nutzen. Bei der Nutzung eines kostenlosen Dienstes bekannt gegebene personenbezogene Daten, wie z.B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, können von uns zu Marketing- und Analysezwecken verwendet werden.

Wenn Sie unsere Angebote besuchen und personenbezogene Daten für die oben beschriebenen Zwecke verarbeitet werden, erfolgt dies in unserem berechtigten Interesse, die Verbindungsaufbau zu unterstützen und die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme und Angebote zu gewährleisten. Es dient auch der Analyse, statistischen Auswertung, Anpassung und Verbesserung der Nutzung unserer Angebote und der Optimierung unseres Internetangebots.

6.2 Erstellen eines Benutzerkontos.

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur für den angegebenen Zweck verwendet. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern oder löschen, indem Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. Mit der Registrierung stimmen Sie unseren Nutzbedingungen und Datenschutzrichtlinien zu.

Zusätzlich zu den obligatorischen Informationen zur Nutzung eines bestimmten Angebots haben Sie die Möglichkeit, freiwillig weitere persönliche Informationen einzugeben und zu speichern. Bei der Registrierung müssen Sie bestätigen, dass die Informationen Ihres Benutzerkontos korrekt sind.

Wir verwenden Ihre Daten für die Verwaltung und Durchführung unserer digitalen Angebote sowie für die Überprüfung plausibler Informationen. Die Daten werden für die Errichtung, Verwaltung, Änderung und Durchführung der mit Ihrem Benutzerkonto abgeschlossenen Verträge sowie für eine ordnungsgemässe Abrechnung verwendet, wenn kostenpflichtige Dienste genutzt werden. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen.

6.3 Angebote

Wir sammeln statistische Daten während der Nutzung unseres Angebots durch registrierte Nutzer. Diese Daten werden erfasst, um die reibungslose Funktion unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Angebote und Dienstleistungen zu analysieren und zu optimieren. Zu den gesammelten Daten gehören unter anderem die Nutzung unserer digitalen Angebote, die von Ihnen wahrgenommenen Funktionen und Werbung. Unsere Absicht dahinter ist es, unsere Angebote weiterzuentwickeln, zu optimieren und zu verbessern, um unser berechtigtes Interesse gemäss dem geltenden Datenschutzrecht zu schützen.

Statistische Daten können für andere registrierte Nutzer sichtbar sein, wenn Sie unser Angebot als registrierter Nutzer nutzen. Diese Daten werden anderen registrierten Nutzern nur in aggregierter oder anonymer Form zur Verfügung gestellt.

6.4 Bezahlte Angebote

Um ein kostenpflichtiges Angebot zu kaufen oder zu erhalten, müssen Sie persönliche Daten wie Vor- und Nachname, vollständige Adresse (Postanschrift, Postleitzahl und Stadt) und möglicherweise weitere Daten (z.B. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen usw.) angeben. Wir benötigen diese Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen, um den Vertrag mit Ihnen abzuwickeln. Wenn Sie eine Online-Zahlungsoption wie Kreditkarte, Stripe oder PayPal wählen, erfolgt die Zahlung über das Online-Zahlungssystem des jeweiligen Anbieters. Persönliche und Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungssystemanbieter verarbeitet. Wir haben keine Kenntnis von Ihren Zahlungsdetails und speichern sie nicht. Es gelten auch die Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Online-Zahlungssystems.

Die Daten, die wir von Ihnen für den Kauf oder den Erhalt eines kostenpflichtigen Angebots erheben, können gemäss unseren internen Archivierungs- und Datenschutzrichtlinien oder den gesetzlichen Anforderungen in Ihrem Benutzerkonto für zukünftige Käufe oder Vertragsabschlüsse verwendet werden. Wir verwenden diese Daten zur Optimierung, Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Angebots, zu Marketingzwecken und zu statistischen Zwecken. Alle Informationen bezüglich Ihrer bisherigen und aktuellen Käufe und Verträge (wie Produkte, Dienstleistungen, Anzahl der Produkte und Dienstleistungen pro Kauf und Zahlungsbetrag) können gespeichert werden.

6.5 Kontakt über Chat oder Kontaktformular

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können wir Ihre Kontaktdaten (wie Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift) und den Inhalt des Gesprächs verarbeiten, um auf Ihre Anfrage zu reagieren. Dies geschieht, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten. Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse gemäss dem geltenden Datenschutzrecht. Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können Kundenservice-Konsultationen zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet und gespeichert werden.

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Chat auf unserer Website nutzen, werden die eingegebenen persönlichen Daten wie Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift und der Inhalt der Anfrage von uns verarbeitet. Dies geschieht zum Zweck der Information und um Ihre Anfrage adäquat bearbeiten zu können, basierend auf unserem berechtigten Interesse und im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.

6.6 Preisausschreiben oder Gewinnspiel

Wir verwenden die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten wie Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Postanschrift, um Veranstaltungen zu organisieren und durchzuführen sowie Gewinner zu benachrichtigen und/oder zu veröffentlichen, entweder direkt oder über soziale Netzwerke. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, z.B. wenn ein Dritter die Durchführung oder Bewertung der Veranstaltung in Auftrag gegeben hat oder wenn die Veranstaltung über unsere Angebote von einem Dritten abgewickelt wird.

6.7 Umfragen für Benutzer

Wenn Sie freiwillig an einer unserer (oder Provider) Nutzerumfragen teilnehmen, erfassen wir persönliche Daten von Ihnen, wie Anrede, Vor- und Nachname, Kontaktdaten und andere Informationen, die im Rahmen der Umfrage angefragt werden. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschliesslich zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Weiterentwicklung unserer Produkte, was ein berechtigtes Interesse von uns (gemäss geltendem Datenschutzrecht) ist. Die Ergebnisse aus den Umfragen bestehen ausschliesslich aus aggregierten und anonymen Daten.

6.8 Analytik und Marketing

Im Bereich Analytik und Marketing setzt iMATRIX höchste Prioritäten auf den Datenschutz. Kundendaten werden von uns streng vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Darüber hinaus verwenden wir Kundendaten nicht für Marketingzwecke. Unser Hauptanliegen ist der umfassende Schutz der uns anvertrauten Daten.

6.9 Betrugsprävention und Rechtsstreitigkeiten

Wir können Ihre gesammelten Daten im legitimen Interesse gemäss dem geltenden Datenschutzgesetz verarbeiten, um unser Unternehmen zu schützen und unsere Forderungen im Falle von Betrug oder Rechtsstreitigkeiten durchzusetzen oder geltend zu machen. Darüber hinaus können wir Ihre Daten verarbeiten, um unseren gesetzlichen Pflichten gemäss dem jeweiligen Datenschutzgesetz nachzukommen.

7.Cookies

Cookies helfen dabei, den Besuch auf der Webseite des Anbieters einfacher, angenehmer und bedeutungsvoller zu gestalten. Diese sind Informationsdateien, die automatisch vom Webbrowser auf der Festplatte des Computers gespeichert werden, wenn der Kunde die Webseite des Anbieters besucht und Dienstleistungen nutzt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Sicherheitseinstellungen seines Browsers zu verwalten und somit Cookies zu blockieren oder zu deaktivieren. Dies kann jedoch bedeuten, dass bestimmte Dienstleistungen des Anbieters möglicherweise nicht mehr vollständig nutzbar sind.

Tracking- und Analyse-Tools / Soziale Medien

Um die Nutzung der digitalen Angebote des Anbieters zu messen und zu bewerten, werden verschiedene technische Systeme verwendet, die hauptsächlich von Drittanbietern, wie Google Analytics, stammen. Diese Messungen können anonym oder persönlich durchgeführt werden. Es ist möglich, dass die gesammelten Daten vom Anbieter oder den Drittanbieter-Anbietern solcher technischen Systeme an Dritte in Deutschland und im Ausland weitergegeben werden. Das bekannteste und am häufigsten verwendete Analysetool ist Google Analytics, ein Dienst von Google Inc. Die gesammelten Daten können in der Regel an einen Google-Server in den USA oder an einen anderen von Google bestimmten Ort übermittelt und dort gespeichert werden.

Die Webseite des Anbieters verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. mit Sitz in den USA (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043). Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf dem Computer des Kunden gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Webseite ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Webseite (einschliesslich der IP-Adresse, die von Google vor der Speicherung anonymisiert wird) werden an einen Google-Server in den USA oder an einem anderen von Google bestimmten Ort übermittelt und dort gespeichert. Google wird diese Informationen nutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivitäten für den Anbieter zu erstellen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Webseitenaktivität und der Internetnutzung anzubieten. Google kann diese Informationen auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Google die Informationen im Auftrag von Google verarbeitet. Google verknüpft die IP-Adresse niemals mit anderen Daten.

Die Webseite des Anbieters verwendet auch die "demografischen Merkmale" von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Informationen über das Alter, Geschlecht und Interessen der Kunden enthalten. Diese Daten stammen aus Googles interessenbezogener Werbung und Besucherdaten von Dritten. Sie können keiner spezifischen Person zugeordnet werden. Kunden können diese Funktion über die Anzeigeneinstellungen in ihrem Google-Konto deaktivieren oder generell die Sammlung ihrer Daten durch Google Analytics verbieten. Weitere Informationen finden Sie in Googles Datenschutzerklärung.

Falls der Kunde nicht möchte, dass seine Webseitenaktivität von Google Analytics erfasst wird, kann er das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Dies verhindert, dass Aktivitätsdaten über das auf Webseiten laufende JavaScript (ga.js, analytics.js und dc.js) mit Google Analytics geteilt werden. Die Nutzung des Add-ons hat keinen Einfluss auf die Analyse der Daten durch andere Tools des Webseitenbetreibers. Daten können immer noch an die Webseite oder andere Webanalysedienste gesendet werden.

Schliesslich sammelt der Anbieter über seine Webseite bestimmte Informationen in Server-Log-Dateien, die automatisch vom Internet-Browser des Kunden übermittelt werden. Diese Informationen beinhalten den User-Agent (Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem), HTTP Header-Daten (Referrer URL, IP-Adresse des zugreifenden Computers), Zeitpunkt der Serveranfrage und den Login-Status. Diese Server-Log-Dateien werden ausschliesslich zur Fehleranalyse zusammen mit anderen Datenquellen verwendet.

Datenerhebung und -analyse für Werbezwecke

Die Webseite des Anbieters nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., ansässig am 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Diese Funktion ermöglicht es, die durch Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Dies erlaubt interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit vom bisherigen Nutzungs- und Surfverhalten des Kunden auf einem Endgerät (z.B. Handy) angepasst wurden, auch auf einem anderen seiner Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) anzuzeigen.

Hat der Kunde Google eine entsprechende Einwilligung dafür erteilt, wird Google zur Unterstützung dieser Funktion die Web- und App-Browserhistorie des Kunden mit seinem Google-Konto verknüpfen. So können auf jedem Endgerät, auf dem sich der Kunde mit seinem Google-Konto anmeldet, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics authentifizierte Nutzer-IDs, die vorübergehend mit den Daten des Anbieters verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Werbung zu definieren und zu erstellen.

Der Kunde kann dem geräteübergreifenden Remarketing dauerhaft widersprechen, indem er personalisierte Werbung in seinem Google-Konto deaktiviert: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Die Webseite des Anbieters verwendet zudem das Online-Werbeprogramm Google AdWords. Anbieter ist die Google Inc., ansässig am 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Im Rahmen von Google AdWords nutzt der Anbieter das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt, wird ein Conversion-Tracking-Cookie gesetzt. Das sind kleine Textdateien, die vom Internet-Browser des Kunden auf dessen Computer gespeichert werden. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht zur Identifikation. Wenn der Kunde unsere Webseite besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Anbieter erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und auf diese Seite weitergeleitet wurde.

Von Google erhält der Anbieter lediglich die Gesamtzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und auf deren Webseite weitergeleitet wurden, die mit einem Conversion-Tracking-Tag versehen ist. Der Anbieter erhält jedoch keine Informationen, mit denen er den Kunden persönlich identifizieren kann.

Der Kunde kann die Speicherung von Cookies verhindern, indem er seine Browsersoftware entsprechend einstellt. Der Anbieter weist jedoch darauf hin, dass der Kunde in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Tracking zu verhindern, indem er das Google Conversion-Tracking-Cookie über die Benutzereinstellungen seines Internet-Browsers deaktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.de/policies/privacy/

Die Webseite des Anbieters nutzt zudem das Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter ist die Facebook Inc., ansässig am 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.

Das Facebook-Pixel ermöglicht es, das Verhalten der Seitenbesucher nachzuverfolgen, nachdem sie durch Klicken auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Webseite des Anbieters weitergeleitet wurden. Dies ermöglicht die Auswertung der Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken und die Optimierung zukünftiger Werbemassnahmen.

Die erhobenen Daten sind für den Anbieter anonym. Der Anbieter kann keine Rückschlüsse auf die Identität der Kunden ziehen. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil hergestellt werden kann. Facebook kann die Daten für eigene Werbezwecke gemäss der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie nutzen und ermöglicht Werbeanzeigen auf Facebook-Seiten und ausserhalb von Facebook zu schalten. Diese Verwendung der Daten kann vom Anbieter nicht beeinflusst werden.

Der Kunde kann dem Remarketing dauerhaft widersprechen, indem er die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" in den Werbeeinstellungen unter dem folgenden Link deaktiviert, vorausgesetzt er ist bei Facebook eingeloggt: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Falls der Kunde kein Facebook-Konto hat, kann er nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Webseite der European Interactive Digital Advertising Alliance unter dem folgenden Link deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Integration von Angeboten Dritter / Soziale Medien

Die digitalen Angebote unseres Anbieters sind vielfach vernetzt mit Funktionen und Systemen Dritter. Insbesondere sind Plug-ins von sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter integriert. Wenn Sie als Kunde ein Nutzerkonto bei diesen Dritten haben, besteht die Möglichkeit, dass auch diese die Nutzung unserer digitalen Angebote messen und auswerten können. Zusätzliche personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsereinstellungen und andere Parameter können an diese Dritten übermittelt und dort gespeichert werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten diese Dritten erheben und ob diese anonymisiert werden. Daher übernehmen wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Verwendung solcher Daten durch Dritte.

Zudem sind auf unserer Webseite auch YouTube-Plugins integriert. Anbieter dieser Plugins ist die YouTube LLC mit Sitz am 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Das YouTube-Plugin stellt eine Verbindung zu den YouTube-Servern her. YouTube wird dabei informiert, welche Seiten unseres Angebots Sie besucht haben. Sind Sie währenddessen in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt, kann YouTube Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Um dies zu verhindern, loggen Sie sich bitte aus Ihrem YouTube-Benutzerkonto aus.

Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Andere Tools

Die Webseite des Anbieters nutzt über eine Schnittstelle den Kartendienst Google Maps. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Inc., ansässig am 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 940, USA. Wenn der Kunde die Funktionen von Google Maps nutzt, wird seine IP-Adresse von Google erfasst und in der Regel an einen Google-Server in den USA übermittelt. Auf diese Datenübermittlung hat der Anbieter keinen Einfluss. Für detaillierte Informationen hierzu verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Google unter folgendem Link: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Unsere Webseite profitiert von der Verbindung zum bekannten Kartendienst Google Maps. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden eine hochwertige und benutzerfreundliche Kartenfunktion anzubieten. Um dies zu ermöglichen, haben wir uns für die Nutzung der Google Maps API entschieden. Anbieter dieses umfangreichen Karten- und Navigationsservices ist die Google Inc., ansässig in Mountain View, Kalifornien. Das Unternehmen zählt mittlerweile zu den grössten Technologiekonzernen der Welt und ist bekannt für seine innovativen Onlinelösungen. Nutzen unsere Kunden die Funktionen von Google Maps, wird ihre IP-Adresse von Google erfasst. In der Regel werden diese Daten gespeichert und an einen Server von Google Inc. in den Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt. Als Anbieter haben wir auf diese Datenübermittlung keinen direkten Einfluss. Wie Ihnen bekannt ist, sind mit Datenübermittlungen ins Ausland bestimmte Risiken verbunden. Dies gilt insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Datenintegrität. Google hat jedoch umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden sicherzustellen.

Für detailliertere Informationen zum Umgang von Google mit personenbezogenen Daten und zur Datenübermittlung in die USA verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Google. Sie können diese unter folgendem Link einsehen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um ein umfassendes Verständnis davon zu erhalten, wie mit Ihren Daten umgegangen wird. Datenschutz und Datensicherheit sind für uns von höchster Priorität. Entsprechend haben wir uns für einen zuverlässigen Partner wie Google entschieden, der höchste Standards in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz einhält. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden eine optimale und sichere Nutzung unserer Webseite zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch Bedenken oder Fragen zum Datenschutz haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und helfen Ihnen bei allen Fragen, die Sie haben, weiter.

8. Profiling / Automatisierte Entscheidungen

Unter Profiling wird der automatisierte Prozess zur Analyse oder Vorhersage bestimmter persönlicher Aspekte oder Verhaltensweisen auf der Basisenbezogener Informationen verstanden. Dadurch können Kunden individueller betreut und beraten sowie Angebote besser auf ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden.

„Automatische Einzelentscheidungen“ sind Entscheidungen, die vollständig automatisch, ohne relevanten menschlichen Einfluss getroffen werden und die für den Kunden rechtliche oder ähnlich negative Auswirkungen haben können. In der Regel führt der Anbieter keine automatischen Einzelentscheidungen durch. Sollte der Anbieter in Einzelfällen automatische Einzelentscheidungen durchführen, wird er den Kunden gesondert darüber informieren. In einem solchen Fall hat der Kunde die Möglichkeit, diese Entscheidung durch einen Mitarbeiter des Anbieters manuell überprüfen zu lassen.

9. Die Kommunikation per elektronischer Post (E-Mail) und/oder Newsletter wird überprüft und korrigiert.

Um den vom Anbieter angebotenen Newsletter abonnieren zu können, benötigt der Anbieter die E-Mail-Adresse des Kunden und weitere Informationen, die es ermöglichen, zu überprüfen, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Kunde der Erhalt des Newsletters zugestimmt hat (Double-Opt-In-Verfahren). Durch den Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die für ihn von Interesse sein könnten. Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, die das Nutzerverhalten des Kunden auf der Webseite, in der iMATRIX-Software und in Bezug auf den Newsletter betreffen (z.B. Öffnen des Newsletters, Anklicken von Web-URL-Links). Der Anbieter analysiert diese Daten zu statistischen Zwecken, um den Inhalt des Newsletters besser an die Interessen der Kunden anzupassen.

Die Verarbeitung der personenbezogene Daten, die der Kunde bei der Anmeldung zum Newsletter eingibt, erfolgt auf der Grundlage seiner Einwilligung, die er jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf kann über den "Abbestellen"-Link im Newsletter erfolgen. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Inhaltskonzeption und den Versand des Newsletters genutzt. Der Anbieter speichert die personenbezogenen Daten, die der Kunde zur Anmeldung für den Newsletter gespeichert hat, bis der Kunde den Newsletter abbestellt.

10. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten

Der Anbieter speichert und verarbeitet die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten so lange, wie der Kunde den Service nutzt. Dabei ist zu beachten, dass das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden langfristig angelegt ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Anbieter in der Regel nicht zur Aufbewahrung der Daten des Kunden verpflichtet. Daher werden nicht mehr benötigte Daten regelmässig gelöscht. Bestimmte Daten können jedoch aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder für interne Zwecke weiterhin aufbewahrt werden.

11. Links zu externen Websites

Die Website des Anbieters enthält Links zu Websites Dritter, die sich nicht unter der Kontrolle oder Verantwortung des Anbieters befinden. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser Websites.

12. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung, Einverständniserklärung

Gemäss der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und den zugehörigen Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes ist es möglich, eine andere Bewertung zu geben, falls erforderlich.

• Das Recht auf Löschung der Daten (basierend auf Art. 17 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.
• Das Recht auf Korrektur unkorrekter Daten (basierend auf Art. 5 Abs. 2 DSG oder Art. 16 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.
• Das Recht auf Informationen über personenbezogene Daten (basierend auf Art. 8 DSG oder Art. 15 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten (basierend auf Art. 21 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten (basierend auf Art. 18 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit (basierend auf Art. 20 DSGVO) wird überprüft und korrigiert.

Es sollte beachtet werden, dass diese Rechte Einschränkungen unterliegen können und durch nationale Datenschutzgesetze oder andere gesetzliche Bestimmungen ergänzt werden können.

Wenn der Kunde um seine Zustimmung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen des Anbieters gebeten wird, kann er diese Zustimmung durch Aktivierung des entsprechenden Kontrollkästchens erteilen. Der Anbieter ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäss seiner Zustimmung zu erheben, zu verarbeiten, zu nutzen und weiterzugeben. Der Kunde kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung berührt wird. Der Widerruf kann schriftlich an die im Impressum angegebene Adresse des Anbieters oder per E-Mail an support@imatrix.ch gesendet werden. Es sollte jedoch beachtet werden, dass bei Widerruf der Zustimmung der Zugang zu bestimmten Diensten und Funktionen eingeschränkt sein kann.

13. Zusätzliche Bestimmungen für EU-Kunden

Diese Bestimmungen gelten ausschliesslich für Kunden aus dem EU-Raum und gelten nicht für Kunden aus der Schweiz.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung zu den genannten Zwecken erfolgt auf der Grundlage der DSGVO zur Erfüllung des Vertrags. Gegenstand des Vertrags beinhaltet die oben genannten Dienstleistungen. Datenverarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters erfolgt ebenfalls nach den oben beschriebenen Methoden zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, zur Überwachung und Verbesserung der Leistung sowie zur Aufdeckung, Verhinderung oder Untersuchung illegaler Aktivitäten. Die Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (DSGVO) beinhaltet insbesondere die Verarbeitung von Stammdaten. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die genannten Zwecke nicht von den genannten Rechtsgrundlagen gedeckt sind, kann er beantragen, dass seine personenbezogenen Daten nicht mehr für bestimmte Zwecke verarbeitet werden (Opt-Out). Ein solches Opt-Out hat jedoch keinen Einfluss auf die weitere Nutzung der Dienste des Anbieters, es sei denn, diese Nutzung erfordert unbedingt eine entsprechende Datenverarbeitung. Der Kunde kann ein Opt-Out schriftlich an die in dem Dokument angegebene Adresse des Anbieters senden. Eine E-Mail an support@imatrix.ch ist ebenfalls ausreichend.

14. Sicherheitsmassnahmen

14.1. iMATRIX stellt Sicherheitsmassnahmen bereit, um Verlust, Missbrauch oder Änderung von Informationen und personenbezogenen Daten zu verhindern.
14.2. Dem Kunden ist bewusst, dass Übertragungen im Internet nicht sicher sind. Sobald iMATRIX die übertragenen Informationen erhalten hat, sichert es diese angemessen in seinen Systemen.

15. Anpassung der Erklärung zum Datenschutz

iMATRIX behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

16. Haftungsausschluss

Die auf dieser Website verfügbaren Inhalte dienen lediglich der Information. Insbesondere stellen sie keine Rechtsberatung dar. Jegliche Haftung für mögliche Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der zugänglichen Informationen entstehen, ist ausgeschlossen. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn der Kunde der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten im Widerspruch zur DSGVO verarbeitet werden, hat er gemäss Artikel 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Der Anbieter steht dem Kunden zur Verfügung, um seine Fragen und Bedenken vor einer Beschwerde zu erhalten. Der Kunde kann den Anbieter schriftlich oder per Email (support@imatrix.ch) kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 12. Februar 2024